სასტუმროს მართვის პროგრამა · საპილოტე პროგრამა
COTT DESK
სასტუმროს მართვის სისტემა — PMS
ჯავშნები, ნომრების მზადყოფნა, სტუმრის ანგარიშები და გუნდის ყოველდღიური ამოცანები ერთ სამუშაო სივრცეში.
პირველი შემოსვლიდან დღის დახურვამდე
რეცეფცია, დალაგება და მენეჯმენტი ერთი სასტუმროს ყოველდღიურობას მართავს. COTT DESK მათ ეხმარება იმუშაონ საერთო სურათით, გასაგები პასუხისმგებლობებითა და ცვლილებების ისტორიით.
ჯავშნები და კალენდარი
ნახეთ ნომრების განაწილება 7, 14 ან 28 დღის ჭრილში. შექმენით ჯავშანი, გადაამოწმეთ თარიღის ცვლილება და გადაიყვანეთ სტუმარი სხვა ნომერში შესაბამისი თანხისა და განთავსების დეტალების გათვალისწინებით.
რეცეფციის სამუშაო დღე
ერთ სივრცეში ნახეთ დღევანდელი შემოსვლები, გასვლები, სასტუმროში მყოფი სტუმრები და ყურადღების საჭირო საკითხები. მოემზადეთ სტუმრის მისაღებად სრული კონტექსტით.
დალაგება და ტექნიკური სამუშაოები
მართეთ ნომრის მზადყოფნა, დალაგების დავალებები და ტექნიკური ბლოკირებები. რეცეფციამ იცოდეს, რომელი ნომერი შეიძლება გადაეცეს შემდეგ სტუმარს.
სტუმრის ანგარიში
ერთად ნახეთ დარიცხვები, დაფიქსირებული გადახდები, დეპოზიტები და შესწორებების ისტორია. მოამზადეთ ანგარიშის ამონაწერი და გადაამოწმეთ დარჩენილი ბალანსი.
დღის დახურვა და ანგარიშები
გადაამოწმეთ დღის აქტივობა, შეაჯერეთ დაფიქსირებული თანხები და გაიტანეთ ანგარიშები. შემდეგ ცვლას გადასცით გასაგები ინფორმაცია.
გუნდის როლები და დახმარება
რეცეფციას, დალაგების გუნდსა და მენეჯერს შესაბამისი წვდომა მიეცით. ჩაშენებული გზამკვლევები და ასისტენტი თანამშრომელს ეხმარება; მოქმედებას თავად თანამშრომელი ადასტურებს.
ერთი სტუმრობა, ერთმანეთთან დაკავშირებული სამუშაო
შემოსვლამდე
გადაამოწმეთ ჯავშანი, გამოყოფილი ნომერი და მისი მზადყოფნა. დააზუსტეთ დეტალები სტუმრის მოსვლამდე.
სტუმრობისას
ერთ კონტექსტში შეინარჩუნეთ ანგარიში, ნომრის ცვლილება და სამუშაო ამოცანები, რათა შემდეგმა ცვლამაც იცოდეს მდგომარეობა.
გასვლისას
გადაამოწმეთ ბალანსი, დააფიქსირეთ ანგარიშსწორება, დაასრულეთ გასვლა და ნომერი დალაგების პროცესს დაუბრუნეთ.
COTT-ის გამოცდილება სასტუმროს მართვაშიც
COTT DESK არის ცალკე PMS პროდუქტი. COTT.TV-სთან კავშირი მხარს უჭერს კონფიგურირებულ შემოსვლის, გასვლისა და ნომრის შეცვლის პროცესებს. პროგრამაში მონაწილეობისთვის ტელევიზიის შეძენა აუცილებელი არ არის; COTT.TV-ის მომხმარებლებს არსებული PMS-ის შენარჩუნებაც შეუძლიათ.
სასტუმროს TV და სტუმრის სერვისებიCOTT DESK Founding Hotels
გახდით ერთ-ერთი პირველი პარტნიორი სასტუმრო
ვარჩევთ ხუთ დამოუკიდებელ სასტუმროს, თავდაპირველად დაახლოებით 10–80 ნომრით. პირველი გაშვება საქართველოზეა ორიენტირებული. თქვენი გუნდის პრაქტიკული გამოცდილება პროდუქტის დახვეწაში დაგვეხმარება.
- 90 დღე იწყება გამართვისა და საცდელი მომზადების შემდეგ შეთანხმებული, გამოსაყენებლად მზად ტესტირების დღიდან.
- მონაწილეობამდე წერილობით ვათანხმებთ ჩვეულებრივ და შეღავათიან ფასს, ნომრების რაოდენობას, შესაძლო მინიმუმსა და გადასახადების პირობებს. საბაზო ტარიფი 12-თვიან შეღავათიან პერიოდში უცვლელი რჩება; 50% მთელ ძირითად სააბონენტო თანხაზე ვრცელდება, მინიმუმის ჩათვლით.
- ბარათის მიბმა საჭირო არ არის. ფასიან მომსახურებაზე გადასვლა მხოლოდ თქვენი გადაწყვეტილებით ხდება. შეღავათის დასრულების შემდეგ მოქმედებს შეთანხმებული ჩვეულებრივი ტარიფი, წინასწარი შეტყობინებით.
- TV ლიცენზიები, არხები, მოწყობილობები, ფასიანი გარე მომსახურებები და ინდივიდუალური სამუშაოები ცალკე შეთანხმდება. დამატებითი ხარჯი წინასწარი თანხმობის გარეშე არ წარმოიშობა.
პრაქტიკული პარტნიორობა თქვენს გუნდთან
გამოყავით ერთი პასუხისმგებელი პირი, ჩართეთ გუნდი შეთანხმებულ პროცესებში და ყოველ ორ კვირაში გაგვიზიარეთ გამოცდილება 15–20 წუთიან განხილვაში. უკუკავშირი შეიძლება კრიტიკულიც იყოს. ლოგოს, საჯარო შეფასებისა და ქეისის გამოყენებას ცალკე ნებაყოფლობითი თანხმობა სჭირდება.
მოგვიყევით თქვენი სასტუმროს შესახებ
მოგვწერეთ ქვეყანა, ნომრების რაოდენობა, მოქმედი PMS და ყოველდღიური ამოცანა, რომლის გამარტივებაც გსურთ. განვიხილავთ შესაბამისობას, გაჩვენებთ შესაბამის პროცესებს და დაწყებამდე შევათანხმებთ სამუშაო ფარგლებს, ფასსა და ვადას.
ღილაკი გახსნის წერილის მონახაზს თქვენს ელფოსტის პროგრამაში. გამოგვიგზავნეთ მხოლოდ ბიზნესინფორმაცია, სტუმრების მონაცემების გარეშე. განაცხადი ანგარიშს არ ქმნის და ფასიანი მომსახურების ვალდებულებას არ წარმოშობს.
კითხვები მონაწილეობამდე
რა არის სასტუმროს PMS?
სასტუმროს მართვის სისტემა, რომელიც ჯავშნების, ნომრების, შემოსვლისა და გასვლის, სტუმრის ანგარიშებისა და ყოველდღიური სამუშაოს ორგანიზებაში გეხმარებათ. COTT DESK ამ პროცესებს დალაგებასა და მენეჯმენტის ანგარიშებთან აკავშირებს.
შეგვიძლია მაშინვე სრულად გადავიდეთ სისტემაზე?
ამ ეტაპზე ვიღებთ განაცხადებს შერჩეულ საპილოტე პროგრამაში. ოპერაციულ გამოყენებამდე ვათანხმებთ სასტუმროს სამუშაო პროცესებს, ქვეყნის მოთხოვნებსა და დაწყების გეგმას. განაცხადი ავტომატურ აქტივაციას არ ნიშნავს.
შედის არხების მართვა, ბარათით გადახდა და ფისკალური ინტეგრაცია?
პროგრამა მოიცავს შეთანხმებულ ძირითად PMS-ს. ჯავშნის გარე არხების მიერთება, გადახდის დამუშავება, ფისკალური დოკუმენტები და ქვეყნის ანგარიშგება ცალკე დასაზუსტებელი პროექტის მოთხოვნებია. PMS-ში გადახდის დაფიქსირება ბარათიდან თანხას არ ჩამოჭრის.
როგორ გადავიდეთ მოქმედი PMS-იდან?
ჯერ შეთანხმებულ პროცესებს საცდელი მონაცემებით გავივლით. პარალელური ტესტირებისას ჯავშნების მთავარი წყარო მოქმედი სისტემა რჩება. რეალური მონაცემების შეტანამდე ვათანხმებთ მიგრაციის, ოპერაციული გადასვლისა და პროგრამიდან გამოსვლის პირობებს.
ტელევიზიის მომსახურების შეძენაც აუცილებელია?
არა. COTT DESK-ის პროგრამა დამოუკიდებელია COTT.TV-ის ლიცენზიებისგან, არხებისა და მოწყობილობებისგან. მათი მოცულობა და ფასი ცალკე შეთანხმდება.